Isso ocorre caso diversas compras sejam agrupadas em uma só. Quando você realiza uma compra de itens ou pacotes dentro de um jogo, seu método de pagamento receberá a cobrança imediatamente ou em alguns dias. Se você não reconhecer a cobrança, tente identificar a mesma no seu histórico de compras e verifique se múltiplas transações foram agrupadas em uma grande cobrança. Também é possível verificar no recibo enviado diretamente para seu e-mail se houveram múltiplas compras inclusas.
Você pode localizar o recibo individual de cada cobrança ao seguir estes passos:
- Vá até reportaproblem.apple.com.
- Entre com seu Apple ID e sua senha.
- Uma lista com as cobranças recentes será apresentada. Se você não possui certeza sobre a origem da cobrança, porém reconhece a quantia cobrada, recomendamos procurar pelos valores. Caso você esteja procurando por informações sobre cobranças mais antigas, encontre seu histórico de compras em Configurações ou Configurações da Conta em seu dispositivo.