Esto ocurre cuando varias compras se agrupan en un solo cargo. Cuando compras cualquier artículo o paquete dentro del juego, tu método de pago se carga en el momento de la compra o en unos días. Si no reconoces un cargo, intenta identificar ese cargo en tu historial de compras y verifica si varias compras se agruparon en un solo cargo más grande. O revisa el recibo que te enviaron por correo electrónico y verifica si se incluyeron varias compras.
Puedes encontrar el recibo para cada cargo por separado si sigues estos pasos:
- Ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
- Aparecerá una lista de tus compras recientes. Si no estás seguro de por qué te cobraron, pero conoces el monto del cargo, busca ese monto. Si estás buscando información sobre compras anteriores, encuentra tu historial de compras en Configuración o Configuración de cuenta en tu dispositivo.